Política de reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, art. 49), você tem direito a se arrepender da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo, com reembolso integral do valor pago.

Além disso, como cliente Inner, sua primeira troca é gratuita: você tem até 30 dias após o recebimento para trocar o produto por outro tamanho ou estampa, sem custo.

Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato conosco por inner.br@stayinner.com informando o número do pedido. Vamos te passar as instruções pra devolução ou troca do item.

O produto precisa estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Itens enviados de volta sem solicitação prévia não serão aceitos.

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você tiver recebido o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Reembolsos
Depois de recebermos e avaliarmos a devolução, informaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.